“谢谢法官，没想到拖欠7年的物业费被你一下午就解决了。”近日，某物业公司经理对彭阳县人民法院承办法官感激地说。

　　今年6月，一位业主因拒不支付物业费被某物业公司诉至彭阳县法院。案件受理后，发现物业费被拖欠长达7年。承办法官认为解纷的关键在于物业服务质量是否得到业主认可，遂决定先对该小区的物业服务水平进行走访调查，继而开展调解工作。

　　“如果非要交物业费，我只交前2年的，后5年的不可能。”经了解，2020年7月，该物业公司进驻小区，而业主拒缴物业费源于对物业服务质量不满，认为小区存在环境卫生清理不及时、公共设施维修缓慢等问题，故以此作为“抗议”手段。

　　“物业服务和其他服务不一样，我们提供了服务之后，每一个业主都能够找出不同的理由拒绝交费，更何况小区面积大、住户多，我们公司想要面面俱到也很困难。”物业公司负责人表示。

　　走访调查结束后，承办法官立即组织双方进行调解。最终，在法官的努力下，物业公司同意减免部分费用，并承诺加强服务管理，双方误解消除，顺利达成调解协议，业主当场履行了拖欠7年之久的物业费。承办法官并未将此纠纷画上句号，他深知，只有物业公司的承诺真正落地执行，才能实现真正的案结事了。此后，承办法官持续跟进，紧盯物业公司整改进度，定期回访了解整改效果，确保物业公司为业主营造良好的居住环境。（通讯员 王维辉）